鮮魚の産直販売

こちらのページには、商品ご購入の際のよくある質問や、お客様からのお問い合わせが多い内容について説明させて頂きます。。

• 確認メールが届かない。
• 商品の到着日を指定したい。
• 到着日や時間の変更をしたい。
• インターネット以外の注文方法について
• 商品の同梱について
• 贈り物なのですが請求書等が同封されますか？
• 請求書が届かない。

• 魚の処理はお願いできますか？
• 魚の処理の指定について
• 魚は刺身で食べれますか？
• 鮮魚の各産地間の同梱について
• 鮮魚セットの内容について
• 鮮魚セットの内容を指定できますか？
• 水揚げ情報からの注文方法がわからない。

    その他、上記に当てはまらない内容については、メール、もしくは電話にてお問合わせ下さい。

当店舗では、注文を頂いた際には、少なくとも３通のメールをお送りいたします。
ご注文内容を受理後に、ご注文時のメールアドレスに自動返信でメールを送信させていただいております。
また、自動配信メールの後に、送料を含めた最終の確認メールをお送りいたします。
その後、発送が完了後にもメールをお送りいたします。

複数のメールアドレスをお持ちのような場合、ご注文時に利用されたメールアドレスの勘違いをされている場合もあります。
また、お客さまのご使用になられているパソコンのメーラーの設定で「迷惑メール」の受信設定をされている場合、 弊社からのメールも「迷惑メール」扱いで受信されているような場合もあります。 そのような場合は、メーラーのゴミ箱を確認してみて下さい。

また、メールアドレスの入力間違いがないか確認して下さい。
この入力間違いも多い原因の一つです。

フリーメールをご利用の場合は、メールを配信しても届かない場合が最近増えています。
フリーメールをご利用の方は、こちらをクリックして下さい！

それでも解決しない場合は、メール、もしくは電話にてお問合わせ下さい。

基本的には、到着日の指定は可能です。
買い物カゴの注文ボタンを押して頂いた後の、お客様情報入力ページの備考欄にご記入下さい。
但し、鮮魚などの生ものの場合は、天候や漁の状況によりご希望に添えない場合があります。
その様な場合は、なるべく早く連絡を入れさせて頂きます。
予めご了承下さい。

※ご注文日の翌日の到着日指定は、発送の時間や商品在庫の都合上、ご希望に添えない場合もあります。

下記の、メールもしくは電話にて連絡下さい。
メールを利用して連絡を入れていただく場合、必ず、お名前とご注文商品をご記入下さい。
記入漏れがある場合は、ご希望に添えない場合もあります。

また、鮮魚などの「生もの」の場合、商品発送後の日程変更をお受けできない場合もあります。
基本的に「生もの」の場合、商品発送後の時間変更はお受けできますが、日程変更はお受けできません。
ご了承下さい。

FAXおよび電話でのご注文も受け付けております。
FAXでのご注文の場合は、下のフォームを印刷してご利用下さい。

のん気な魚屋で扱う商品は、各産地からの直送便となっております。
産地が異なる商品の同梱は出来ません。
詳細は、注文の前にお問い合わせいただければと思います。

高知の木曜市で扱う商品は、普通便・冷蔵便・冷凍便の３つになります。
普通便は普通便での梱包・冷蔵品は冷蔵便・冷凍便は冷凍便に分けての発送になります。
また、高知の生産者からの直送便の商品もあります。その様な場合は、同梱が不可能になります。
基本的には、各ページの下に同梱可能商品を掲載させていただいております。そちらを参考にして下さい。
ご不明な場合は、注文の前にお問い合わせいただければと思います。

当店舗から発送する商品に、請求書が同梱されて送られる事はありません。
ご自宅にお届けの際にもお送りさせて頂くことはありません。
ですから、贈り物にご利用される商品に、請求書が入ることはありません。

当店舗では、基本的に請求書の発行は致しておりません。
メールの中で、お振込金額、お振込先を書かせて頂いております。そちらを見て頂いてお振込ください。

※請求書の発行が必要な場合は、その旨をお知らせ下さい。ご依頼頂いた場合には、請求書を発行させて頂きます。

鮮魚をさばいて発送させて頂いております。
但し、益田鮮魚につきましては、さばいて発送は出来ません。

処理方法は、「ウロコとり、腹だし」「２枚おろし」「３枚おろし」をさせて頂いております。
刺身用の切身までの処理は行っておりません。
また、鮮度保持やよりおいしく召し上がっていただく為に皮取りも行っていません。
加熱調理には、皮が付いている方が便利でもあり、皮目が非常においしい魚も多いです。

鮮魚セットの場合、魚の処理方法は、買い物カゴの注文ボタンを押して頂いた後の、お客様情報入力ページの備考欄にご記入下さい。
各産地の水揚げ情報からの鮮魚単品購入の場合は、注文フォーム備考欄にご記入下さい。

※魚の処理をご希望の方で処理方法の指定の記述がない場合は、こちらの判断でさばいて発送させて頂きます。

のん気な魚屋で提供させていただく魚は、すべて刺身で食べていただける鮮度の魚です。
魚により、刺身に向き不向きはありますが、鮮度的には刺身で食べれるものばかりです。

鮮魚はすべて産地から直送でお届けしております。
ですから、各産地間の同梱は出来ません。
別途に送料が必要になります。

鮮魚セットに入る鮮魚の種類は、鮮魚セットのページにあるセットに入る種類のボタンを押していただき、各ページでご確認下さい。
量につきましては、おおよそ4〜5種類程度を目安にしております。
量が多い物をご希望の場合は、備考欄にご記入下さい。
その他、ご要望がありましたら備考欄にご記入いただきましたら出来る限りご希望に添えるようにさせて頂きます。しかし、最終的には当方の判断により、内容を決めさせていただきます。

ご要望がありましたら備考欄にご記入いただきましたら出来る限りご希望に添えるようにさせて頂きます。しかし、最終的には当方の判断により、内容を決めさせていただきます。

ご希望が決まっていて、「必ずこの魚を入れて欲しい！」と言うような場合は、各産地の水揚げ情報より、鮮魚を単品でご購入くださいますようお願い致します。

各産地の水揚げ情報のページにおいて、各鮮魚の右端にある「注文フォーム」をクリックして下さい。
新しいウィンドウで注文フォームが立ち上がります。
必要事項をご入力の上、返信下さい。
当方より、メール、もしくは電話にて連絡を入れさせて頂きます。

鮮魚単品のご注文方法について詳しく！

また、メール以外電話やFAXによるご注文も受け付けております。
そちらの方もご利用下さい。